在廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心,，有這么一群背井離鄉(xiāng)的人，每天在老人身邊伺候著，雖然與老人毫無(wú)血緣關(guān)系,，卻常年替老人的兒女們守在床前盡孝,，他們打理著老人日常起居,，守護(hù)著老人的身體健康,，傾聽(tīng)著老人的絮絮叨叨,，陪伴老人有尊嚴(yán)地走好人生的晚年，他們有一個(gè)共同的名字——養(yǎng)老護(hù)理員,。
廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心是全省唯一一家養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的公益性社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)，在這里入住的近300名高齡老人中,，九成以上生活不能自理,，老人們起居生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都離不開(kāi)護(hù)理員的協(xié)助。每天早上天剛剛亮,，護(hù)理員們就開(kāi)始了一天的忙碌工作,。他們到每個(gè)房間看看老人的情況，整理內(nèi)務(wù),，幫老人掖好被子,，在每個(gè)水壺里灌滿水，等到老人陸續(xù)起床,，清理尿布,、倒便盆、扶老人起床,、給老人穿衣,、洗臉?biāo)⒀馈⑹犷^,、疊被,、送飯喂餐、陪診,、洗澡… …日復(fù)一日,，他們重復(fù)著看似簡(jiǎn)單卻少不了愛(ài)心,、細(xì)心、耐心和恒心的活計(jì),。每天老人起床后和吃飯時(shí)間是護(hù)工最忙的時(shí)候,。
“對(duì)那些不能自己咀嚼的老人，要用鼻飼,，無(wú)論是水還是食物都要靠注射器注入體內(nèi),，這些老人一日多餐，一個(gè)老人一天要喂五次流質(zhì)食物,。”去年剛剛獲得“全國(guó)優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理員”稱(chēng)號(hào)的康蘇平說(shuō),，“遇到不配合的老人，喂一次飯要花一個(gè)小時(shí),，急不得,，只能一邊耐心地哄著，一邊慢慢地喂,。”她一個(gè)人看護(hù)六個(gè)老人,，對(duì)每個(gè)老人都一樣的細(xì)致、體貼,，一年里能收到不少老人家屬的感謝信,。為了跟一個(gè)客家阿婆更好地溝通，她自己私下努力地學(xué)客家話,，現(xiàn)在兩人能無(wú)障礙地聊天,；她的樂(lè)觀、健談也影響著老人們的心情,，“小康照顧的老人都會(huì)開(kāi)朗一點(diǎn)”,，護(hù)士長(zhǎng)特別肯定她的工作，小康照顧四年多的一個(gè)因白內(nèi)障視力近乎消失,、患有老年癡呆癥的阿婆,，特別喜歡她，有時(shí)候會(huì)忘了自己女兒的聲音,，卻總能記住小康,，一直跟別人說(shuō)，小康就是我的閨女,。
在中心工作兩年多的謝紅雪,，自己家里沒(méi)有老人，所以特別珍惜照顧老人的機(jī)會(huì),，她說(shuō),，每次護(hù)理老人，就會(huì)想起自己的媽媽?zhuān)约旱膵寢尪紡膩?lái)沒(méi)有這樣被服侍過(guò)，照顧別人家的老人就像照顧自己的爸媽一樣,。
廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心的老人普遍都患有3種以上的老年病,，護(hù)理員每天24小時(shí)守護(hù)在老人左右，他們要隨時(shí)觀察著老人的身體變化,，注意老人的細(xì)微需求,，與中心的醫(yī)護(hù)人員密切地配合。對(duì)于長(zhǎng)期臥床的老人,，為了預(yù)防壓瘡的發(fā)生,，每隔兩個(gè)小時(shí)，護(hù)理員就要為老人翻一次身,。
在中心托老的周婆婆,，一年多以前還要插胃管進(jìn)食，躺在床上無(wú)法動(dòng)彈,，曾經(jīng)有好多次自己想拔掉胃管輕生,，周婆婆的女兒回憶往事情緒還是很激動(dòng)，“我特別感謝芹姨,，如果沒(méi)有她,，我媽就不會(huì)有今天，現(xiàn)在我媽能夠自己坐立,、吃飯,，我特別開(kāi)心，也很感恩,，我們做子女的,，為老人做的都沒(méi)有芹姨多。”護(hù)理員成德芹對(duì)老人的用心呵護(hù)與愛(ài)的鼓勵(lì),，老人家屬全看在眼里。芹姨常常會(huì)說(shuō),，自己舍不得離開(kāi)這里的老人,，有事請(qǐng)假回家心里都會(huì)惦記著她們有沒(méi)有穿暖吃飽。據(jù)悉,，有的老人自己會(huì)打電話,，護(hù)理員過(guò)年回家都會(huì)接到老人們打來(lái)的跨省長(zhǎng)途，這時(shí)的老人會(huì)想小孩子一樣撒嬌,，希望她們?cè)琰c(diǎn)回來(lái),。
護(hù)理員這個(gè)職業(yè)現(xiàn)在還不能被大眾認(rèn)可和接受，可能與當(dāng)下護(hù)理員隊(duì)伍質(zhì)參差不齊,、市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán),、無(wú)證上崗隱患不少等因素有關(guān)。作為廣東省首家也是唯一一家民政行業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基地，廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心承擔(dān)著全省養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)和鑒定工作,。在中心工作的護(hù)理員都要求持證上崗,，由于中心有著得天獨(dú)厚的培訓(xùn)鑒定資質(zhì)和師資教學(xué)環(huán)境，護(hù)理員們?cè)谌粘９ぷ髦芯湍艿玫絻?yōu)秀護(hù)師的幫教,，邊做邊學(xué),，提升服務(wù)技能，中心還會(huì)不定期對(duì)護(hù)理員開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和技能考核,，保證服務(wù)質(zhì)量。雖然大部分護(hù)理員文化水平不高,、學(xué)起來(lái)有點(diǎn)吃力,，但每到理論學(xué)習(xí)的時(shí)候，護(hù)理員們都聚精會(huì)神地聽(tīng)講,，在課本和筆記上圈圈畫(huà)畫(huà),。不少護(hù)理員表示：“有人會(huì)看不起我們簡(jiǎn)單枯燥的工作，我們卻不認(rèn)為每個(gè)人都做得來(lái),，其實(shí)里面大有學(xué)問(wèn),，要做得更加專(zhuān)業(yè)、更好地為我們的老人服務(wù),，我們就得去學(xué)習(xí),、去提高”。
護(hù)理員是福利機(jī)構(gòu)院舍長(zhǎng)者照顧最重要的護(hù)老者之一,，廣東省社會(huì)福利服務(wù)中心的護(hù)工們更是責(zé)任重大,，她們長(zhǎng)期照料高齡、失智失能和患病的老人,，全天候貼身服務(wù),，工作十分辛苦。近年來(lái),，中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視這個(gè)特殊群體,，傾聽(tīng)她們的需求，疏導(dǎo)她們的情緒,，為她們提供比職工更好的生活福利,，每年年底對(duì)工作表現(xiàn)突出的護(hù)工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)、過(guò)年過(guò)節(jié)走近護(hù)工慰問(wèn)關(guān)懷,、日常工作中提供良好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等舉措都符合護(hù)工們的實(shí)際需求,，給予她們足夠的支持與關(guān)懷，讓她們能無(wú)憂無(wú)慮地在這里守護(hù)好老人,。
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