在廣東省社會福利服務(wù)中心,，有這么一群背井離鄉(xiāng)的人,，每天在老人身邊伺候著,，雖然與老人毫無血緣關(guān)系,，卻常年替老人的兒女們守在床前盡孝,，他們打理著老人日常起居,，守護(hù)著老人的身體健康，傾聽著老人的絮絮叨叨,，陪伴老人有尊嚴(yán)地走好人生的晚年,，他們有一個共同的名字——養(yǎng)老護(hù)理員。
廣東省社會福利服務(wù)中心是全省唯一一家養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的公益性社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu),，在這里入住的近300名高齡老人中,，九成以上生活不能自理,，老人們起居生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都離不開護(hù)理員的協(xié)助,。每天早上天剛剛亮，護(hù)理員們就開始了一天的忙碌工作,。他們到每個房間看看老人的情況,，整理內(nèi)務(wù)，幫老人掖好被子,，在每個水壺里灌滿水,，等到老人陸續(xù)起床，清理尿布,、倒便盆,、扶老人起床、給老人穿衣,、洗臉?biāo)⒀?、梳頭、疊被,、送飯喂餐,、陪診、洗澡… …日復(fù)一日,，他們重復(fù)著看似簡單卻少不了愛心,、細(xì)心、耐心和恒心的活計(jì),。每天老人起床后和吃飯時間是護(hù)工最忙的時候,。
“對那些不能自己咀嚼的老人，要用鼻飼，無論是水還是食物都要靠注射器注入體內(nèi),，這些老人一日多餐,，一個老人一天要喂五次流質(zhì)食物。”去年剛剛獲得“全國優(yōu)秀養(yǎng)老護(hù)理員”稱號的康蘇平說,，“遇到不配合的老人,，喂一次飯要花一個小時，急不得,，只能一邊耐心地哄著,，一邊慢慢地喂。”她一個人看護(hù)六個老人,，對每個老人都一樣的細(xì)致,、體貼，一年里能收到不少老人家屬的感謝信,。為了跟一個客家阿婆更好地溝通,，她自己私下努力地學(xué)客家話，現(xiàn)在兩人能無障礙地聊天,；她的樂觀,、健談也影響著老人們的心情，“小康照顧的老人都會開朗一點(diǎn)”,，護(hù)士長特別肯定她的工作,，小康照顧四年多的一個因白內(nèi)障視力近乎消失、患有老年癡呆癥的阿婆,，特別喜歡她,，有時候會忘了自己女兒的聲音，卻總能記住小康,，一直跟別人說,，小康就是我的閨女。
在中心工作兩年多的謝紅雪,，自己家里沒有老人,，所以特別珍惜照顧老人的機(jī)會，她說,，每次護(hù)理老人,，就會想起自己的媽媽，自己的媽媽都從來沒有這樣被服侍過,，照顧別人家的老人就像照顧自己的爸媽一樣,。
廣東省社會福利服務(wù)中心的老人普遍都患有3種以上的老年病，護(hù)理員每天24小時守護(hù)在老人左右,，他們要隨時觀察著老人的身體變化,，注意老人的細(xì)微需求,，與中心的醫(yī)護(hù)人員密切地配合。對于長期臥床的老人,，為了預(yù)防壓瘡的發(fā)生,，每隔兩個小時，護(hù)理員就要為老人翻一次身,。
在中心托老的周婆婆,，一年多以前還要插胃管進(jìn)食，躺在床上無法動彈,，曾經(jīng)有好多次自己想拔掉胃管輕生,，周婆婆的女兒回憶往事情緒還是很激動，“我特別感謝芹姨,，如果沒有她,，我媽就不會有今天，現(xiàn)在我媽能夠自己坐立,、吃飯,，我特別開心，也很感恩,，我們做子女的,，為老人做的都沒有芹姨多。”護(hù)理員成德芹對老人的用心呵護(hù)與愛的鼓勵,，老人家屬全看在眼里,。芹姨常常會說,，自己舍不得離開這里的老人,，有事請假回家心里都會惦記著她們有沒有穿暖吃飽。據(jù)悉,，有的老人自己會打電話,，護(hù)理員過年回家都會接到老人們打來的跨省長途，這時的老人會想小孩子一樣撒嬌,，希望她們早點(diǎn)回來,。
護(hù)理員這個職業(yè)現(xiàn)在還不能被大眾認(rèn)可和接受，可能與當(dāng)下護(hù)理員隊(duì)伍質(zhì)參差不齊,、市場監(jiān)管不嚴(yán),、無證上崗隱患不少等因素有關(guān)。作為廣東省首家也是唯一一家民政行業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基地,，廣東省社會福利服務(wù)中心承擔(dān)著全省養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)和鑒定工作,。在中心工作的護(hù)理員都要求持證上崗，由于中心有著得天獨(dú)厚的培訓(xùn)鑒定資質(zhì)和師資教學(xué)環(huán)境,，護(hù)理員們在日常工作中就能得到優(yōu)秀護(hù)師的幫教,，邊做邊學(xué),，提升服務(wù)技能，中心還會不定期對護(hù)理員開展內(nèi)部學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和技能考核,，保證服務(wù)質(zhì)量。雖然大部分護(hù)理員文化水平不高,、學(xué)起來有點(diǎn)吃力,，但每到理論學(xué)習(xí)的時候，護(hù)理員們都聚精會神地聽講,，在課本和筆記上圈圈畫畫,。不少護(hù)理員表示：“有人會看不起我們簡單枯燥的工作，我們卻不認(rèn)為每個人都做得來,，其實(shí)里面大有學(xué)問,，要做得更加專業(yè)、更好地為我們的老人服務(wù),，我們就得去學(xué)習(xí),、去提高”。
護(hù)理員是福利機(jī)構(gòu)院舍長者照顧最重要的護(hù)老者之一,，廣東省社會福利服務(wù)中心的護(hù)工們更是責(zé)任重大,，她們長期照料高齡、失智失能和患病的老人,，全天候貼身服務(wù),，工作十分辛苦。近年來,，中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視這個特殊群體,，傾聽她們的需求，疏導(dǎo)她們的情緒,，為她們提供比職工更好的生活福利,，每年年底對工作表現(xiàn)突出的護(hù)工進(jìn)行表彰獎勵、過年過節(jié)走近護(hù)工慰問關(guān)懷,、日常工作中提供良好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會等舉措都符合護(hù)工們的實(shí)際需求,，給予她們足夠的支持與關(guān)懷，讓她們能無憂無慮地在這里守護(hù)好老人,。
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